近日，我院领导力与组织管理系谢俊教授作为第一作者，王海波副教授作为通讯作者的最新研究成果“Serving under Surveillance: How Line Managers Interpret Organizational Electronic Monitoring and Enact Servant Leadership”在人力资源管理领域国际顶级期刊Human Resource Management Journal在线发表。该论文合作者还包括澳大利亚莫纳什大学Fang Lee Cooke教授，以及暨南大学林钰莹助理教授。

在数字化管理加速发展的背景下，电子监控被越来越多组织用于提升效率、强化控制和优化绩效管理。它使员工行为和工作过程更加可见、可测量、可追踪，但也向组织成员传递着某种管理信号：组织如何看待人，期待管理者如何行动，以及究竟更重视控制还是关怀。

本研究关注电子监控背后的深层张力：工具理性与价值理性的冲突。电子监控强调效率、控制、测量和结果优化；而服务型领导则强调信任、支持、成长和对员工主体性的尊重。当组织持续强化电子监控时，一线管理者可能逐渐将自身角色理解为监督者、执行者和绩效管控者，而不是服务者、支持者和员工发展促进者。由此，原本旨在提升管理效能的数智化监控实践，反而可能削弱组织所倡导的服务型领导行为。

整合角色理论与人力资源归因理论，本研究提出：一线管理者感知到的组织电子监控，会通过削弱其对服务型领导角色的认同，进而抑制其服务型领导行为。研究进一步指出，这一影响取决于管理者如何理解组织实施监控的动机。当管理者将电子监控归因为管理控制时，监控更容易被理解为强化约束、监督和问责的信号，从而加剧其负面影响；而当其将电子监控归因为提供反馈时，监控更可能被理解为帮助改进工作、支持员工发展的工具，其负面影响会相应减弱。

基于多来源、多时点的中国企业管理者与员工的实地调查数据及统计检验支持了上述理论假说。本研究揭示了数智化人力资源管理实践与领导行为之间的重要联系，提醒组织在推进电子监控和绩效管理时，不能只关注效率、数据和控制，也应警惕其对信任、关怀和服务型领导等人本价值的潜在侵蚀。

Human Resource Management Journal 是ABS/AJG-4*级别期刊（英国商学院协会出版的高质量学术期刊指南，4*为最高等级），是该指南中人力资源管理领域入选的唯一一本ABS 4*期刊。该期刊也是ABDC列表A*级期刊（澳洲商学院院长理事会期刊质量目录，A*为最高等级）、JCR Q1分区，2025年期刊影响因子为8.0，在国际学术界具有较高的国际声誉和影响力。

论文链接：Xie, J., Fang, L.C., Lin Y.Y., & Wang. H.B. (2026). Serving under Surveillance: How Line Managers Interpret Organizational Electronic Monitoring and Enact Servant Leadership. Human Resource Management Journal. https://doi.org/10.1111/1748-8583.70054

广东外语外贸大学商学院丰硕的高质量科研成果，得益于学院对科研工作的高度重视，以及对大学整体科研规划与部署的积极响应。面向未来，学院将进一步凝练研究方向，精心谋划与高效组织，力争在高显示度科研成果上实现新的突破。

作者简介

谢俊，广东外语外贸大学商学院领导力与组织管理系教授、博士生导师、云山学者，入选广东省高等学校优秀青年教师。研究兴趣包括数智化人力资源管理、领导力与组织行为、民营家族企业等领域。研究成果发表在Human Resource Management Journal，Journal of Business and Psychology, Journal of Managerial Psychology, 心理学报, 南开管理评论, 管理工程学报等国内外高水平期刊。主持国家自然科学基金、教育部人文社科基金等国家及省部级项目十多项。担任Asian Pacific Journal of Human Resource编委，担任Human Resource Management, International Journal of Human Resource Management, Asian Pacific Journal of Management, 管理工程学报, 中国人力资源开发等期刊审稿人。

王海波，广东外语外贸大学商学院领导力与组织管理系副教授、硕士生导师、云山学者。研究兴趣包括数智化人力资源管理、领导力与组织行为等领域。研究成果发表在Tourism Management, Journal of Business Research, International Journal of Hospitality Management, 心理学报, 管理评论, 心理科学进展等国内外高水平期刊。主持国家自然科学基金、广东省哲学社科基金等国家及省部级项目多项，担任Asia Pacific Business Review中国区编辑, 担任International Journal of Hospitality Management, International Journal of Conflict Management, 中国人力资源开发等期刊审稿人。